目前我們都是透過官網預訂，可直接下訂單。若有任何情況需要更改訂單或是取消時，請先加Line與客服聯繫

目前官網只提供信用卡或簽帳金融卡結帳，若是想詢問其他付款方式可與客服聯繫。目前沒有收取押金，但因官網收款方式須先預付全額。

入住時間為下午3：00後，退房時間為早上11：00前。

我們目前採取自助入住的方式，使用的是電子密碼鎖，最晚在入住當天早上11：00前會發送，請先加入官方LINE好友並告知您的訂單內容，方便接收密碼。

Mova Villa沒有提供接送或導覽服務，租車部分有認識合作的廠商，可點擊首頁的租車服務或是與客服聯繫。

有的，每間房源前都有足夠空間可供您停放車輛。

目前的房源除原水外都與車站距離較遠，比較推薦租車自駕前往。
原水：可搭乘機場的接駁車前往JR肥後大津站，再利用JR前往原水站，步行3分鐘即可抵達原水社區

依不同房源會有不同的建議人數，基本上都是4-6人。為了維護住宿品質，目前不提供額外加床服務。

我們針對長期住宿的旅客會有特殊的優惠活動，若有需要歡迎聯繫客服。

目前沒有提供，餐點需自理，但民宿提供各式餐具、鍋具以及洗碗機，若要自行烹飪非常方便，到附近的超市購買食材也非常便利。

有提供部分盥洗用品，目前各個房源皆備有一次性的牙刷牙膏、毛巾、洗髮乳、沐浴乳，以及護髮乳等，也歡迎您自行攜帶。

只需要按照民宿內的垃圾桶進行簡單分類，在您退房之後清潔人員會整理丟棄，請勿將垃圾隨意丟棄至民宿外

目前只提供退房後的打掃，因此住宿期間須自行維護整潔，若您為長期住宿或是有額外清潔需求的話，請與客服聯繫。

Mova Villa只提供包棟民宿，適合4-6人以上的團體入住。

Mova Villa位於熊本縣菊池郡在各房源的網頁下方有Google Map地標可供參考，若需詳細地點座標請聯繫客服。

公式サイトから直接予約ができますので、お問い合わせの必要はありません。 予約の変更やキャンセルが必要な場合は、スタッフにご連絡ください。担当者が対応いたします。

公式サイトではクレジットカードまたはデビットカードのみご利用いただけます。他の支払い方法が必要な場合はスタッフまでご連絡ください。敷金は不要ですが、前金が必要です。

チェックイン時刻は15:00からです。チェックアウト時刻は11:00となっています。

当日の朝にチェックインパスワードをお送りします。到着時にパスワードを入力してセルフチェックインが可能です。

送迎サービスは提供しておりません。レンタカーをご希望の場合はスタッフにお問い合わせください。

はい、各宿泊施設の前に十分な駐車スペースがあります。

原水以外の物件は駅から距離があるため、レンタカー、自用車移動をお勧めします。
原水：空港からJR肥後大津駅行きのシャトルバスを利用し、その後JRで原水駅に向かいます。駅から徒歩3分で原水の民泊に到着します。

宿泊人数は4～6名までで、施設により推奨人数が異なります。 現在、添い寝のサービスは提供しておりません。

長期滞在をご希望の場合は、スタッフにご連絡ください。

食事は含まれていませんので、ご自身でご用意ください。 広いキッチンをご利用いただけます（調味料などの用品はご自身でご購入ください）。

はい、使い捨ての歯ブラシ・歯磨き粉、シャンプー、ボディソープをご用意しております。

宿泊施設内のゴミ箱に簡単に分別して捨ててください。退室時に清掃スタッフが処理しますので、施設外にゴミを放置しないでください。

ありません。現在はチェックアウト時のみ清掃を行っています。長期滞在や追加清掃が必要な場合はスタッフにご連絡ください。

Mova Villaでは1棟貸しのみ提供しており、4～6名のグループに最適です。

You can book directly on our official website without additional inquiries. If you need to modify or cancel your booking due to special circumstances, please contact customer service, and we’ll be happy to assist.

Currently, we accept credit and debit cards only. For other payment options, please contact customer service. No deposit is required, but prepayment is necessary.

Check-in time: 3:00 PM. Check-out time: 11:00 AM.

We currently offer a self-check-in system using a digital passcode lock. You will receive the entry code by 11:00 AM on your check-in day at the latest. Please add our official LINE account as a friend and provide your booking details to ensure you receive the passcode.

Mova Villa does not provide transfer or guided tour services. However, we have partnered with a car rental company. You can click on the car rental service link on our homepage or contact customer service for assistance.

Yes, each villa has ample parking space right in front.

Since our properties are generally a bit farther from stations, renting a car is recommended.
Haramizu: Take the airport shuttle to JR Higo-Ozu Station, transfer to a local JR line to Gensui Station, then it’s a 3-minute walk to the property.

Maximum occupancy ranges from 4 to 6 people, depending on the property. Currently, we do not offer extra beds or mattresses.

For long-term stays, please contact customer service for more information on potential discounts.

Meals are not provided. However, each property has a spacious kitchen for your convenience (seasonings are not provided).

We provide some toiletries in each property, including disposable toothbrushes and toothpaste, towels, shampoo, body wash, and conditioner. Guests are also welcome to bring their own.

Please follow the simple sorting instructions on the bins inside the property. Our cleaning staff will dispose of the waste after your check-out. Kindly avoid leaving any trash outside the property.

Housekeeping is provided after check-out only. For long-term stays or additional cleaning needs, please contact customer service.

Mova Villa does not offer single-room rentals. We only provide full-property rentals, which are ideal for groups of 4-6 people or more.