よくある質問(FAQ)

ご予約をするには?予約の変更やキャンセルは可能ですか?
公式サイトから直接予約ができますので、お問い合わせの必要はありません。 予約の変更やキャンセルが必要な場合は、スタッフにご連絡ください。担当者が対応いたします。

どのような支払い方法に対応していますか?前金または敷金が必要ですか?
公式サイトではクレジットカードまたはデビットカードのみご利用いただけます。他の支払い方法が必要な場合はスタッフまでご連絡ください。敷金は不要ですが、前金が必要です。

チェックイン・チェックアウトの時間
チェックイン時刻は15:00からです。チェックアウト時刻は11:00となっています。
折りたたみ可能なコンテンツ
セルフチェックインシステムの利用方法
当日の朝にチェックインパスワードをお送りします。到着時にパスワードを入力してセルフチェックインが可能です。
送迎、レンタカーは提供していますか?
Mova Villa では各種サービスのご相談を承っております。 ご希望やご質問がございましたら、ぜひ公式 LINE アカウントを友だち追加の上、お気軽にカスタマーサポートまでご連絡ください。
駐車場はありますか?
はい、各宿泊施設の前に十分な駐車スペースがあります。
空港や最寄り駅から民泊への行き方。
原水以外の物件は駅から距離があるため、レンタカー、自用車移動をお勧めします。
原水:空港から JR 肥後大津駅行きのシャトルバスを利用し、その後 JR で原水駅に向かいます。駅から徒歩 3分 で原水の民泊に到着します。
宿泊人数の上限はありますか?添い寝はありますか?
宿泊人数は 4~6 名までで、施設により推奨人数が異なります。 現在、添い寝のサービスはご予約時に追加でお申し込みいただけます。
長期滞在の割引はありますか?
長期滞在をご希望の場合は、スタッフにご連絡ください。
食事の用意はありますか?
食事は含まれていませんので、ご自身でご用意ください。 広いキッチンをご利用いただけます(調味料などの用品はご自身でご購入ください)。
バスアメニティはありますか?
はい、使い捨ての歯ブラシ・歯磨き粉、シャンプー、ボディソープをご用意しております。
ゴミの分別と自分で捨てる必要がありますか?
宿泊施設内のゴミ箱に簡単に分別して捨ててください。退室時に清掃スタッフが処理しますので、施設外にゴミを放置しないでください。
毎日の清掃サービスはありますか?
ありません。現在はチェックアウト時のみ清掃を行っています。長期滞在や追加清掃が必要な場合はスタッフにご連絡ください。
1 棟貸し以外の部屋を提供していますか?
Mova Villa では1棟貸しのみ提供しており、4~6 名のグループに最適です。
民宿の詳細な場所は?
Mova Villa は熊本県菊池郡に位置しています。各宿泊施設のページ下部に Google マップのランドマークが掲載されていますので、ご参考ください。より詳しい座標が必要な場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。