返金ポリシー
払い戻しと予約変更のポリシー
Mova Villaは、すべてのお客様に柔軟で安心してご予約いただける体験を提供することをお約束します。ご予約前に、以下の払い戻しおよび変更規約を必ずご確認ください。
払い戻しポリシー
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ご予約から7日以内（7日目を含む）： 無条件で全額返金いたします。公式LINEからカスタマーサービスにご連絡の上、申請してください。
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ご予約から7日を超える場合： 原則として払い戻しはできません。ただし、ご宿泊日の変更は承ります。
ご宿泊日の変更規定
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ご宿泊日は、元の予約日から1年以内で変更可能です。
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変更をご希望の場合は、元のチェックイン日の3日前までにご連絡ください。
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特別な事情により再度延期が必要な場合は、個別に対応いたします。