환불 정책

환불 및 취소 정책

공식 웹사이트 예약의 취소 및 환불

• 체크인 7일 전까지(7일 전 포함) 취소: 전액 환불
• 체크인 6~4일 전 취소: 50% 환불
• 체크인 3일 전 이내(체크인 당일 포함) 취소 또는 노쇼: 전액 청구(환불 불가)

숙박 날짜 변경

숙박 날짜나 인원 변경을 원하시면 공식 LINE(ID: @kmjdua)으로 연락해 주세요. 빈 객실 상황에 따라 안내해 드립니다.

태풍·지진 등 자연재해

태풍, 지진 등 자연재해로 일본 정부 또는 거주 국가 정부가 휴업·휴교 등을 지시하여 숙박이 어려운 경우, 추가 요금 없이 숙박을 연기할 수 있습니다. 6개월 이내에 다시 예약하고 숙박해 주세요.

다른 예약 사이트를 통한 예약

Booking.com, Airbnb 등을 통해 예약하신 경우 해당 예약에 명시된 취소·환불 규정이 적용됩니다.

취소 신청 방법

공식 LINE(ID: @kmjdua)으로 예약 번호와 예약자 이름을 보내 주세요.