환불 정책
환불 및 예약 변경 정책
MOVA-VILLA는 모든 고객분들께 유연하고 안심할 수 있는 예약 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 예약하시기 전에 아래 환불 및 변경 규정을 자세히 읽어 주시기 바랍니다.
환불 정책
- 예약 후 7일 이내 (7일 포함): 조건 없이 전액 환불 가능하며, 공식 LINE을 통해 고객 서비스에 문의하여 신청해 주세요.
- 예약 후 7일 초과: 원칙적으로 환불은 불가하지만, 숙박 날짜 변경은 도와드릴 수 있습니다.
숙박 날짜 변경 규정
- 숙박 날짜는 원래 예약일로부터 1년 이내로 변경할 수 있습니다. 최소 원래 숙박일 3일 전까지 저희에게 연락하여 변경을 요청해 주세요.
- 특별한 사정으로 인해 재연기가 필요한 경우, 상황에 따라 처리해 드립니다.
📞 문의처
궁금한 점이 있거나 환불/예약 변경을 신청하시려면, 저희 공식 LINE 계정을 추가하여 고객 서비스 담당자에게 직접 문의해 주세요.
LINE 검색: [@kmjdua]